Bezorging
Selvite verpakt en verstuurd jouw pakket zo zorgvuldig mogelijk. Onze bestellingen zullen altijd in een doos verstuurd worden.
Hierdoor brengen wij de volgende verzendkosten in rekening:
- Standaard verzending binnen NL bij besteding tot €15,- zijn er verzendkosten van €7,95.
- Standaard verzending binnen NL bij besteding vanaf €15,- tot €50,- zijn er verzendkosten van €3,95.
- Standaard verzending binnen NL bij besteding vanaf €50,- of meer is GRATIS.
Levertijd
Onze huidige levertijd is 2-3 werkdagen.
Standaard verzending
Bestellingen worden geleverd via onze partner PostNL. Via de email ontvang jij van PostNL een track & tracé-code waarmee jij jouw pakket kan volgen.
Ben je niet thuis wanneer je bestelling wordt bezorgd door PostNL? Dan kan de bezorger ervoor kiezen om het pakket bij de buren af te leveren of bij een PostNL-afhaalpunt bij jou in de buurt. Per 1 juli 2022 zal PostNL geen papieren briefje meer achter laten. Via de track & tracé kan je achterhalen waar het pakket is.
Retouren
Retouren
Is een artikel niet naar wens of wil je het toch graag omruilen? Dat kan eenvoudig en binnen 14 dagen na ontvangst. Let op dat het product niet aangebroken of beschadigd is, en neem eerst even contact met ons op. Je ontvangt dan van ons een retouradres.
Het duurt gemiddeld 5 tot 10 werkdagen voordat je het aankoopbedrag van je geretourneerde bestelling tegemoet ziet, na aankomst van het retourpakket. Heb je gekozen voor PayPal, dan kan het tot 15 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening na aankomst van het retourpakket.
LET OP! Retourneerkosten per post zijn altijd voor eigen rekening.
Vragen, klachten en/of opmerkingen
Wij horen het graag!
Zijn er nog vragen, opmerkingen of ondanks onze grote zorgen alsnog een klacht ontstaan horen wij dit heel graag van jouw. Jij kunt ons bereiken via onze contactpagina of het volgende emailadres: info@selvite.nl.